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役所の対応が良くなった

2010 - 01/27 [Wed]

今日は登記簿謄本が必要になって役所に取りに行ったのだが、対応が非常に良くてびっくりした。

ここでの発行は法務局と違ってタッチディスプレイの発行申請機械に銀行のATMの入力のような操作をして発行依頼を掛ける。この機械は法務局のデーターベースにオンラインで繋がっているのでしょうね。

この機械に入力操作をしている間、担当の人が横についてガイドしてくれた。

で「印紙はここを出てすぐ左の窓口でお買い求め下さい」って促され、窓口で購入。この窓口で印紙を受け取るとき「ありがとうございました」と丁寧に言われてちょっとびっくり。

謄本を受け取るときにも係の人から「ありがとうございました」って言われた。

そして印紙販売の窓口を通りすぎるときにまた「ありがとうございました」って言われて、その時他のカウンターからも「ありがとうございました」って声が聞こえてきた。

あれ、どこかの販売店に何かを買いに来たのかなぁ?って錯覚に陥るほど対応が良い。この対応の良さは何でしょう?役所と思わない程の対応の良さ。リーダーが良いのかなぁ?

登記簿謄本取りに来ただけだけど気分良く受け取れました。役所も変わったなあ。
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